联系我们
Q: 你们的海鲜新鲜吗？
A: 我们的海鲜都是在发货前当天捕捞和处理的，确保以最新鲜的状态交到您的手上。
Q: 我可以在网上订购并安排送货吗？
A: 当然，我们提供在线订购服务，并根据您的选择提供送货选项。
Q: 你们的海鲜可以保存多久？
A: 我们的海鲜采用真空包装，未开封冷藏状态下可以保存2-3天；冷冻状态下可以保存一个月。
Q: 你们的退款政策是怎样的？
A: 如果您收到的产品存在质量问题，我们提供退款或换货服务。详细信息请查看我们的退款政策。
Q: 我可以在收货后退回商品吗？
A: 出于安全和卫生考虑，除非是因为我们的错误导致商品有问题，否则我们通常不接受退回生鲜海产。具体详情请查看我们的退款政策。
Q: 如果我对所收到的产品不满意，我应该怎么办？
A: 如果您对产品有任何不满，请在收货后24小时内联系我们，并提供产品照片和包装盒照片。我们将会尽快解决您的问题。
Q: 你们提供礼品卡或优惠券吗？
A: 我们确实提供礼品卡和不定期的优惠活动。请关注我们的网站获取最新信息。
Q: 你们是否接受定制订单？
A: 我们鼓励客户提前预订特定的海鲜品种和切割方式，我们会尽力满足您的需求。
Q: 我如何知道我的订单已经被处理？
A: 在您的订单被处理后，您将收到一封确认电子邮件。您也可以登录您的账户，查看订单状态。
Q: 你们的海鲜可以批发购买吗？
A: 是的，我们对餐厅和市场提供批发服务。请通过我们的联系方式咨询详细的批发流程和价格。