产品质量保证
万聚鲜城承诺在发货前确保所有海产产品保持最佳新鲜状态。我们对我们所提供的每一份海产品质抱有自豪感，并致力于为您提供无可挑剔的顾客体验。
质量问题退款流程
如果您收到的产品存在任何质量问题，请您在签收后的24小时内按照以下步骤操作，以便我们能够及时为您处理：
捕捉证据：
拍摄清晰的产品照片，展现产品的质量问题。
同时拍摄产品的包装盒，以证明产品是在我们的包装下交付的。
联系我们：
将上述照片发送至我们的客户服务邮箱：[email protected]。
提供您的订单号和联系信息，以便我们快速响应您的问题。
评估与回应：
我们的客服团队将会对您提供的信息进行审核。如果确认产品存在质量问题，我们将以购物券的形式为您安排退款，购物券可用于您未来在万聚鲜城的任何购买。
退款权利
万聚鲜城保留拒绝退款的权利，尤其是在以下情况下：
如果超过了24小时的报告期限。
如果提供的照片不清晰，或者不能充分证明产品存在质量问题。
如果产品的包装盒不是万聚鲜城的原始包装。
我们强调，万聚鲜城的每一个包裹都是经过严格检查的，只有在满足了我们高标准的品质保证后，才会发出。
需要帮助？
如果您有任何关于退款政策的疑问，或者需要帮助处理退款，欢迎通过以下方式联系我们：
我们承诺为您提供及时和满意的服务回应。感谢您选择万聚鲜城，我们期待继续为您提供最优质的海鲜和服务。